调试灯光、试听耳麦、调整屏幕、检查着装……11月11日下午3点，在“武川政务云直播间”里，武川县政数局勘验股负责人和其工作人员变身主播，准时在抖音直播间开始线上直播。
（线上直播）
“直播间的朋友大家好，面对面沟通，心贴心服务，这里是“武川政务云直播间”，今天我们正式上线开播啦！欢迎大家收看！今天我们直播的专题是公共卫生许可证现场勘验标准，将对各位网友提出的各类热点问题进行在线解读……，面对屏幕，两位年轻的主播带着微笑，以日常聊天讨论的形式，与观众“零距离”交流，直播间内互动氛围活跃。开播半个小时后，线上观看人数达到3600余人，现场解答网友提问30余次。
（线上答疑）
“武川县政务云直播间”的开设，紧扣社会热点和群众关切问题，通过在线直播提供政策解读、在线咨询、帮办代办等服务，全力打造“政务+直播”新模式，把政务信息送到群众手中，把工作做到群众心坎上，建立起企业群众与政府部门双向交流的“直通车”，企业群众也可以通过弹幕或后台留言等方式，与主播进行互动。目前，已累计开展医保、公共卫生许可现场勘验标准、以旧换新政策解读等3场直播，观看人数达到1万余人，累计解答网友提问100余次。我想办理公共卫生许可证，已经提交了材料，现场勘验不知道怎么布置符合标准？在武川县政数局公共卫生许可证现场勘验标准直播专场里，弹幕上突然出现了这么一句话。主播及时在线上对此进行了详细解答，并在直播后安排相关科室的工作人员一对一的进行勘验前指导。三天后，该群众拿到了公共卫生许可证，激动地说：“为政数局开设的“政务云直播”大大点赞，让我实实在在享受到了直播所带来的红利。”武川县政数局在每次直播结束后，会将群众反映的问题梳理成册，采取一对一、手把手、全程参与等方式提供解答及帮办代办等服务，让群众办事不多跑、不白跑，持续提高群众的获得感。下一步，武川县政数局将继续探索“政务+直播”新模式，通过与各部门的联动，聚焦企业开办、项目审批、综合受理、交通、民政、社保、就业创业、不动产等高频服务事项，在线提供惠企利民政策及政务服务办事指南，着力打造一流政务服务，让企业群众感受“双向奔赴”的政务温度。
来源：武川政务服务
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