近期,呼和浩特市行政审批和政务服务局上线试运行“智能申报核验小助手”系统,在不改造原有审批平台的前提下,该系统聚焦建筑业企业资质认定、施工劳务资质备案等高频事项,通过自动化识别与智能比对技术,实现关键信息的一键核验与即时反馈,运行以来已累计办理业务1000余件,人员证书核验准确率保持在95%以上,审批审查时长压缩近80%,窗口负担明显减轻,办事效率大幅提升。
一是聚焦痛点场景,精准破解“核验慢”难题。聚焦痛点场景,呼和浩特市行政审批和政务服务局以建筑业企业资质认定、施工劳务资质备案等3个高频事项为切入点,开展流程优化,通过对上述事项的系统梳理,共形成 29项核验规则。配套开发“智能申报核验小助手”系统,将传统人工逐项核验重塑为“系统自动采集—AI智能比对—结果一键反馈”的闭环流程。目前,单件审批时间已由原来数小时压缩至15分钟以内,整体审批效率提升超过60%。二是技术赋能“0入侵” ,打造“伴随式”辅助审批。坚持“0入侵、自动化、可扩展”的原则,“智能申报核验小助手”以桌面辅助模式运行,全程在后台执行跨系统数据查询与核验,审批人员无需改变原有操作习惯,核验结论以辅助信息形式呈现,真正实现“操作无感知、效能有提升”。在数据采集层面,系统可自动抓取身份证、营业执照等图片材料中的关键字段,并依托智能比对算法,对跨材料信息进行一致性自动校验;针对职称专业名称表述不统一的问题,系统引入模糊匹配算法,有效提升系统实用性和包容性。三是跨系统数据融合,实现 “一站式”智能核验。系统打通技能人才评价证书全国联网查询系统、住房城乡建设行业证书全国联网查询、全国人社政务服务平台、信用中国等6个外部数据源,实现对技术工人、职称人员、建造师、技术负责人四类人员 证书的“一键核验、全量反馈”。针对建造师“人证分离”监管难点,建立智能挂证预警机制,自动查询建造师注册信息,若发现人员注册在其他企业且证书状态为“有效”,则自动触发预警, 有效弥补了人工难以甄别的短板。系统自动生成《核对分析简报》,展示每一项核验结果的详细状态及截图佐证,审批人员只需聚焦异常项进行复核确认,单件业务可减少操作步骤10余步。
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