2月12日，呼和浩特市行政审批和政务服务局召开2026年全市政务服务工作会议。会议深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，严格落实自治区党委十一届十次、十一次全会暨全区经济工作会议、市委十三届十次、十一次全会暨全市经济工作会议部署，及全区政务服务和数据管理工作会议相关要求，全面总结2025年及“十四五”时期全市政务工作，部署2026年重点任务。
会议指出，“十四五”时期，全市政务服务系统深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，按照自治区党委政府和市委市政府工作要求，以“高效办成一件事 ”为牵引，以数智化转型为动力，在提升服务效能、优化审批流程、深化便民利企等方面取得显著成效。
会议认为，2025年是“十四五”规划的收官之年，按照“抓落实、抓提升、抓突破”的思路，攻坚克难、砥砺奋进。市、旗县区两级政务事项完成标准化清单梳理；99类电子证照完成标准化改造，实现全国互通互认；创新推出“项目多维画像”，为全市每个工程建设项目量身定制全生命周期审批事项清单；推出惠企政策“免申即享”，制作“明白卡”、二维码，让企业群众清晰直观了解政策兑现方式，实现惠企政策精准推送、直达快享；整合全市6.5万余条问答政策数据，配套可视化导办视频，推出“青城千问”智能问答助手。
会议强调，2026年是“十五五 ”规划的开局之年，全市政务工作要始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和历次全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对内蒙古系列重要讲话重要指示精神，以铸牢中华民族共同体意识为主线，以落实自治区党委“1571”工作部署为抓手，按照市委“当好四个先锋”的要求，把2026年作为“政务服务系统提升年”，全力推动各项工作上台阶、打头阵。一方面，要抓提速。落实上级工作部署要提速，国家、自治区“高效办成一件事”清单实施工作要提速，落实自治区政数工作会议部署涉及政务系统的七项重点任务要提速；审批过程要提速，严格落实“审批不隔夜”“首问负责制”等各项制度，审批效率要提速；自身建设要提速，强化干部队伍建设、提升工作人员业务能力要提速。另一方面，要抓提升。免申即享要提升，优化惠企政策申请、受理、审核、兑现全流程服务，拓展惠企政策“免申即享 ”范围，制定惠企政策配套细则，实现“直达快享 ”；帮办代办要提升，优化重大项目落地服务保障，建立企业投资重大项目审批全流程免费帮代办团队，助力项目快审批、早落地；工改要提升，推深做实“特殊环节进平台”改革，持续压减项目审批总用时；深化“项目多维画像”，形成可复制的标准化审批模板；“一网通办”要提升，动态更新发布审批事项网办“负面清单”，“负面清单”外的审批事项全部网上办；人工智能应用要提升，升级智能客服“青城千问”，实现全天候线上智能咨询服务，推出更多人工智能应用场景；接诉即办质效要提升，完善工单分级分类机制，落实工单办理闭环机制，强化工单智能回访、全量质检，提升12345热线数智化建设水平。
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