2025年是全面贯彻落实党的二十届三中全会开局之年,也是“十五五”规划谋篇起势之年。1月21日，自治区政务服务与数据管理工作会议在呼和浩特市召开，会议总结回顾内蒙古政务服务与数据管理系统2024年工作，研究部署了2025年度重点任务，为全区政务服务和数据管理工作高质量发展指明了前进方向。
通过研学自治区政务服务和数据管理工作会议精神，让呼和浩特市政务服务系统全体干部深受鼓舞、倍感振奋！大家纷纷表示，要切实把思想和行动统一到学习、贯彻全区政务服务与数据管理工作会议精神上来，坚持干字当头、迎难而上，用心、用情、用力为首府经济社会高质量发展提供强有力政务服务保障。2025年，呼和浩特市行政审批和政务服务局将围绕会议确定的“五大目标、九条举措，四项改革，六个建设”重点任务，以改革破题、用实干答卷，出台务实举措努力做到“四个高质量推进”。
一是聚焦改革赋能，高质量推进“高效办成一件事”改革提档升级。
在扎实做好国家、自治区“高效办成一件事”改革任务基础上，着力打造5个以上具有本地特色的“高效办成一件事”；建立全市“高效办成一件事”协调联动机制，强化线上线下联动，确保国务院、自治区推出的“高效办成一件事”线上服务落地，线下提供帮办代办服务。持续推进“高效办成一件事”改革事项扩容，稳妥、有序推动更多关联性强、办事需求量大、企业获得感强的跨部门、跨层级事项集成化办理。
二是聚焦营商环境优化，高质量推进首府营商环境“软实力”提升
对照自治区优化营商环境工作安排部署，结合呼和浩特市实际，制定市本级《优化营商环境提升方案》，切实做好2024年评估反馈问题整改，实现“以评促改、以评促优”；聚焦优化审批流程，激发市场主体活力，推动“一业一证、一企一证、证照联办”改革，在药品零售领域探索推行企业“一业一证”“多证合一”改革；在自贸区试点开展“一业一证”改革；在各类经济园区、开发区推行行业《行业综合许可证》，实现行业经营许可信息“一码覆盖、一码共享、一码展示”，推进“一证准营、协同监管”。
三是聚焦数字政府建设，高质量推进“12345热线”优化升级
为畅通代表委员履职渠道，配合代表、委员发挥反映社情民意、积极参政议政的职能。一是完善“两代表一委员”疑难工单督办机制。畅通代表、委员反映诉求专线，积极组织“两代表一委员”参与疑难工单督办工作、评议热线受理范围、走进12345热线等活动。二是举办好开放日活动，邀请社会各界人士走进12345热线，了解热线、宣传热线、参与热线建设。
四是聚焦助企行动见效，高质量推进政务服务资源向基层倾斜、向企业供给
围绕“就近办”，持续推进事项精简下放。常态化评估行政审批和公共服务事项，第一时间做好动态调整，让企业轻松上阵，给企业更多便利。市本级不再保留自然人的审批事项，全部取消或下放基层。围绕“减跑动”，持续推动综窗改革。全面提升全市各级政务服务中心综合受理窗口设置比例，科学合理设置“综窗”，大力推动无差别受理；持续开展综窗人员职业技能等级认定和持证上岗。围绕渠道融合，建立12345热线与行政审批高效联动机制。推进热线知识库与政务服务知识库、企业信息库等融合共享，建设统一开发的涉企数据库，提供企业全生命周期政策信息服务。
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