今年以来，呼和浩特市全面深化政务服务模式创新，从企业和群众视角出发，以能办事、快办事、好办事、办成事为目标，坚持政府与市场双向发力、市本级与旗县区合力攻坚、部门内与部门间协同优化，推进关联事项集成办，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。
一是坚持政府与市场双向发力，促进政企合作。加强政策宣传引导，充分调动经营主体积极性，完善多元参与的服务机制。比如，为更好服务由中介企业促成的房屋交易办证工作，呼和浩特市不动产登记中心与房地产经纪公司合作设立“便民利民自助服务站”，由房地产经纪公司提供自助受理终端机、自助查询机、自助缮证机等终端设备，不动产登记中心提供数据接口和远程服务，在房屋交易现场，无须不动产登记人员指导即可自助进行信息查询、提交申请、在线缴费、当场领证，实现了“签约”至“发证”全流程的“一站式”服务。
二是坚持市本级与旗县区合力攻坚，加强上下联动。在自治区统筹的基础上，呼和浩特市由行政审批和政务服务局牵头，在市级层面，进一步细化目标任务、完善改革措施、征集数据需求、明确职责分工，拓展延伸“高效办成一件事”范围。在国家推出的“高效办成一件事”全部线上运行的基础上，围绕能源、水利和利企领域，市本级创新推出“购房置业”“高校毕业生租购房补贴”“六大产业集群企业新引硕博研究生一次性人才奖励”和“企业破产信息核查”等30个“一件事”，各旗县区累计创新推出线下300个“一件事”。
三是坚持部门内优化与部门间协作相结合，强化内外协同。一方面，加强部门内部流程优化，关联前后置环节。比如，市自然资源局通过预编不动产单元代码，增进信息共享和查询追溯，在土地供应、建筑规划、竣工验收和登记发证等环节逐级沿用、一码关联，解决了环节间的割裂，减少了50%的重复材料，平均可压缩20个工作日，实现“交地即发证”“竣工即发证”“交房即发证”。另一方面，重构跨部门业务流程，“一件事”由一家牵头、并联审批，比如，将供水、排水、供电、燃气、热力、通信、广播电视等市政公用报装整合为联合报装的“水电气暖信视”一件事，报装时限由6个工作日压缩至0.5个工作日。
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