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微创新普惠企业群众 守诚信提升勘验体验

来源: 呼和浩特市行政审批和政务服务局 发布日期: 2024-07-09 11:39 点击量:
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呼和浩特市为推进诚信政府建设、落实诚信工程有关要求,切实提升勘验环节的服务水平和工作效能,将“信用承诺+”场景应用于远程勘验中,坚持环节流程做减法,服务体验做加法,企业做出现场真实性承诺后,勘验人员无须到达现场,全程通过“信用承诺+远程勘验+前期指导+承诺免勘验+容缺勘验”的模块化灵活组合方式,依托新技术优势高质量完成勘验工作,达到惠企利民、降本增效目标。通过流程优化、服务创新,“信用承诺+远程勘验”发展、延伸出“远程勘验+前期指导”、“远程勘验+承诺免勘验”、“远程勘验+容缺勘验”三种子模式,精准适应各种场景需要,提高了行政审批效率、减少企业办事成本和时间损耗。

远程勘验+前期指导:该模式适用于勘验科室承担的全部勘验事项。分配勘验任务后,各勘验小组第一时间与企业沟通,通过微信推送勘验须知及要点、视频勘验互动等方式提供远程前期指导,指导内容包括:场所空间位置真实性初步识别、设施设备布局、标识标牌及公示栏悬挂、档案资料管理要求、人员配备要求、行业计算机系统要求等相关要件的政策解读。

远程勘验+承诺免勘验:该模式主要适用于部分事项属于承诺制即办件的情形,如:医疗器械二类备案事项在企业签署承诺书后,即可省去现场勘验程序,预约企业直接进行远程视频勘验、并全程视频录像取证;如在远程勘验中发现该企业存在虚假申报、伪造相关场景或材料的情形,立即安排专人进行现场补充勘验,确保勘验结果真实性、准确性。

远程勘验+容缺勘验:该模式允许企业以信用记录为背书,在缺失部分勘验要件的情况下继续进行现场勘验,勘验结束后由勘验专员一次性向被勘验企业告知整改意见,待企业整改好后应用远程勘验代替实地复勘;由企业提供影像资料,作为整改报告的佐证材料,该模式节约了时间和出行成本,提升了勘验效率。

日前,“内蒙古新博医疗器械有限责任公司”提交办理“医疗器械经营企业许可”的申请,材料由审批系统推送至勘验环节后,勘验人员按照勘验规范进行勘前审核,发现企业申报的经营场所有误,第一时间对该企业提供“远程勘验+前期指导”服务,通过远程视频方式核对场所布局,实时指导企业及时修改申报材料中的错误内容;同时,在远程视频互动中,针对企业场所布局、功能分区、质量体系文件、医疗器械信息系统注册、人员组织架构等法规要求的要件进行了远程指导。通过模式创新,至少为企业节省了7天的审批勘验时间,降低了企业办事和公车使用成本,提高了审批勘验效率。

2024年前两季度,市行政审批和政务服务局勘验科室已完成“信用承诺+远程勘验”服务595次:其中“远程勘验+前期指导”327次、“远程勘验+承诺免勘验”180次、“远程勘验+容缺勘验”88次。通过“信用承诺+远程勘验”模式创新,有效发挥了政策的激励引领作用,切实强化了企业群众的诚信意识,助推了社会信用体系的健全完善,确保社会信用良好的主体享受便利,强化失信主体接受约束、规制。有利用营造政府、企业和公民多方互信、诚实守信的良好氛围。


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