近日，呼和浩特市行政审批和政务服务局对“24小时自助服务区”再次进行优化升级，力求为办事群众提供更为便捷的办事体验。
首先调整了功能分区，根据自助设备服务功能，将公安、税务、不动产、烟草等9个部门的21台自助终端机合理放置在身份证办理区、出入境办理区、车驾管自助服务区、便民缴费区和便民查询区内，方便群众根据办事需要精准找到对应设备。
其次是拓宽了服务功能，聚焦企业群众需求，年初启用了烟草行政许可自助服务终端机，拓宽了申请人查询办证方式及办证途径，可办理烟草专卖零售许可证新办等8项业务，还具备查阅最新的烟草专卖法律法规、办证指南等附加功能。
与此同时，加强了政策指引，印发了《呼和浩特市各级政务服务大厅24小时自助服务区管理制度》，规范市、旗县区24小时自助服务区管理及设备运行保障措施，并安排专人指导群众自助终端操作流程，现场协助解决问题。
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